Algemene Voorwaarden van de besloten vennootschap Florale Haircare B.V., verder te noemen “Florale”, gevestigd te (6229 PJ) Maastricht aan de Volmolen 31, kvknr. 14602426, btw nr. NL0016.90.152.B.01

 

Artikel 1. Algemeen en definities

1.1 Deze voorwaarden zijn met uitsluiting van algemene voorwaarden van de wederpartij, nader te noemen klant en/of afnemer van toepassing op alle met Florale gesloten Koopovereenkomsten en uitvoering
daarvan en op orders die in de uitvoering daarvan zullen worden geplaatst.
1.2 Florale erkent derhalve geen algemene voorwaarden van de klant. Voor zover nodig worden deze uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3 Florale is een groothandelsonderneming en niet de producent van de door haar geleverde goederen. Florale maakt haar bedrijf van de groothandel in parfumerieën, cosmetische artikelen en
kappersbenodigdheden met winkels.
1.4 Florale, Metamorphose en Baseline zijn eigen geregistreerde merken van Florale. Metamorphose is exclusief verkrijgbaar bij Florale winkels en partnersalons. Verwezen wordt naar art. 12 van deze
algemene voorwaarden.
1.5 Door het aangaan van een “Koopovereenkomst” met Florale door middel van de “Orderbevestiging” door Florale (zie hierna) verklaart de klant zulks te doen in of mede in de uitoefening van een door de klant gedreven onderneming.
1.6 Een met Florale gesloten Koopovereenkomst wordt ook wel aangeduid als “Orderbevestiging”.
1.7 Indien enig onderdeel van de algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, of gedeeltelijk ongeldig of onverbindend, dan blijven de partijen aan het overblijvende gedeelte gebonden.
De partijen zullen het ongeldige of onverbindende gedeelte vervangen door bedingen die wel geldig en verbindend zijn en waarvan de gevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze
Koopovereenkomst, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige of onverbindende gedeelte.
Naast deze algemene voorwaarden gelden de bepalingen zoals opgenomen in de seperate Koopovereenkomst / Orderbevestiging van Florale. In geval van strijd prevaleren de bepalingen in deze algemene
voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn tevens te raadplegen op https://webshop.floralehaircare.com/algemene-voorwaarden.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming Koopovereenkomst

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. (Betalings)kortingen worden niet toegekend.
Aanbiedingen in prospectussen, advertenties etc. zijn - ook wat betreft de vermelde prijzen - vrijblijvend.
2.2. Alle prijzen gelden ex works en zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro’s (€) en zijn exclusief omzetbelasting (BTW), overige belastingen, accijnzen, invoerrechten, onkosten, verpakking, vracht, porto, verzekering en overige onkosten en gelden slechts voor de aangegane Koopovereenkomst en niet voor latere Koopovereenkomsten.
2.3 Afnemer zal orders voor producten schriftelijk, per e-mail of via de B2B Florale webshop (voor afnemers) plaatsen bij Florale. Iedere order zal vermelden:
      - de datum van verzending van de order;
      - het type product dat wordt besteld;
      - de hoeveelheid producten die worden besteld;
      - de leveringsplaats;
      - de gewenste leveringsdatum van de producten;
      - een referentienummer.
Indien Florale de order van afnemer aanvaardt, zal Florale dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van de in dit artikel bedoelde order schriftelijk of per e-mail aan afnemer bevestigen (orderbevestiging).
Indien Florale geen schriftelijke bevestiging van aanvaarding van de order toezendt aan afnemer binnen de in de vorige zin genoemde termijn, wordt de order geacht te zijn geweigerd.
2.4 Indien de inhoud van de in het vorige lid bedoelde schriftelijke bevestiging van aanvaarding van de order afwijkt van de inhoud van het orderformulier, zal afnemer aan de inhoud van de bevestiging
gebonden zijn, tenzij hij binnen twee dagen na verzending door Florale van de bevestiging schriftelijk of per e-mail de inhoud van die bevestiging betwist.

 

Artikel 3. Levering en producten

3.1 Opgegeven levertermijnen zijn geen fatale termijnen en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend door afnemer.
Indien op voorraad, wordt ernaar gestreefd bestellingen binnen 1-3 werkdagen na bevestiging hiervan zoals bepaald in art. 2 te verzenden. De verzendkosten en opslagkosten met een minimum van € 7,95
komen voor rekening van de klant (niet verschuldigd bij bestellingen boven € 100,00 exclusief BTW).
3.2 In geval de Koopovereenkomst tot stand komt via de webshop of anderszins op afstand, vindt levering eerst plaats nadat de betaling door Florale is ontvangen of betaling via incassomachtiging plaatsvindt.
3.3 Levering vindt plaats op het bij Florale bekende afleveradres van de klant en aan de natuurlijke persoon die aldaar werkzaam is. Deze persoon wordt geacht gevolmachtigd te zijn de bestelling in ontvangst te nemen en dient voor ontvangst van de producten te tekenen.
3.4 Florale is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van overschrijding van een levertermijn en/of het niet tijdig doorgeven van een correct en volledig (aflever)adres.
3.5 Het rapport van de vervoerder ter zake de aflevering of de weigering van acceptatie, strekt tot volledig bewijs van (het aanbod tot) levering.
3.6 Indien het bestelde product niet meer te leveren is, of niet binnen de levertermijn te leveren is, stelt Florale de klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis en wordt de Koopovereenkomst zonder nadere
bevestiging geacht te zijn ontbonden, zonder dat de klant aanspraak op schadevergoeding kan maken.
3.7 Wanneer de bestelling zonder opgaaf van redenen van de zijde van Florale niet binnen vier dagen na ontvangst van de verzendbevestiging is afgeleverd, dient de klant Florale onmiddellijk hiervan in kennis te stellen.
3.8 Het risico voor verlies, diefstal en beschadiging gaat over op afnemer op moment van aflevering door de vervoerder aan afnemer/klant.
3.9 Florale is gerechtigd de producten te veranderen, toe te voegen of uit het assortiment te nemen.
4.0 Afnemer is niet gerechtigd enige wijziging in/aan de producten aan te brengen, van welke aard dan ook. Afnemer is niet gerechtigd tot een compensatie van welke aard ook in verband met een wijziging of
beëindiging van de producten of onderdelen daarvan.
4.1 Afnemer zal ervoor zorg dragen dat regelgeving over productaansprakelijkheid en productveiligheid volledig in acht worden genomen en nageleefd, daaronder begrepen het verstrekken van adequate
informatie over (de toepassing van) de producten aan een (potentiële) klant. Bij het verstrekken van informatie over de producten aan een (potentiële) klant zal afnemer gebruik maken van de productinformatie
die Florale aan afnemer verstrekt. Afnemer zal eventueel op eigen kosten zorgdragen voor de vertaling van documentatie met betrekking tot de producten in de taal of talen van haar klanten.
Afnemer zal Florale op voorhand kopieën verstrekken van alle vertaalde materialen als bedoeld in de vorige zin.
4.2 Afnemer zal ervoor zorgdragen dat hij geen onjuiste of misleidende informatie over de producten zal verstrekken aan derden. Indien afnemer onjuiste informatie verstrekt, zal afnemer Florale en gelieerde
ondernemingen vrijwaren voor alle aanspraken van derden en van alle schade en kosten die Florale in verband met een dergelijke aanspraak lijdt of maakt.
4.3 Afnemer zal Florale onmiddellijk op de hoogte stellen van alle klachten met betrekking tot de producten die afnemer zal ontvangen.

 

Artikel 4.Duur en beëindiging

4.1 De gesloten Koopovereenkomst(en)/ Orderbevestigingen gelden als separate, los van elkaar staande verbintenissen, waarbij partijen geen duurrelatie voor ogen hebben en hier ook geen uitvoering en
invulling aan willen geven.

 

Artikel 5. Ontbinding

5.1 Florale is gerechtigd de Koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden onverminderd het recht op schadevergoeding, indien:
      I) Florale de woon- of verblijfplaats van de klant niet kan vaststellen, dan wel indien Florale gegronde twijfel heeft over de juistheid van de (via internet) verzonden (betaal)gegevens, dan wel indien;
      II) na het sluiten van de Koopovereenkomst omstandigheden bekend worden, die goede grond geven te vrezen dat de klant niet aan zijn verplichtingen zal (kunnen) voldoen of;
      III) bij het sluiten van de Koopovereenkomst of nadien zekerheidstelling is verzocht, die uitblijft of onvoldoende is alsmede;
      IV) in geval van faillissement of surceance van betaling dan wel een aanvraag daartoe van de klant, liquidatie van de onderneming van de klant of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht of          van het bedrijf van de klant of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.
      V) Afnemer zelfs na daartoe bij aangetekende brief te zijn aangemaand, nalaat enige verplichting aan Florale na te komen, een en ander ongeacht of de tekortkoming afnemer kan worden toegerekend.

 

Artikel 6. Overmacht

6.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaronder op grond van de wet en jurisprudentie valt, alle omstandigheden, waarop Florale geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of
onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Florale en/of toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of
wijzigingen in door derden geleverde technologie.
6.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Florale de verbintenis had moeten nakomen.
6.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Florale niet mogelijk is langer duurt dan twee weken zijn beide partijen bevoegd de Koopovereenkomst te ontbinden, zonder dat
er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
6.4 Indien Florale bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q.
het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelf
standige waarde heeft.

 

Artikel 7. Garantie

7.1 Florale verleent/aanvaardt geen garantie voor de kwaliteit van het product, evenmin als een houdbaarheidsgarantie.
7.2 Florale is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing
van de zaken.

Artikel 8. Gebreken en klachten

8.1 In geval van gebreken, klachten, ondeugdelijke of incomplete levering van zaken, is de afnemer gehouden de klacht c.q. gebrek binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk aan Florale mede te delen onder
overlegging van de factuur, op straffe van verval van het recht van de afnemer op reclamatie. Klachten, die later dan 7 dagen na aflevering worden gemeld, worden door Florale niet in behandeling genomen.
8.2 Florale beoordeelt de klacht en bericht de afnemer binnen 3 dagen.
8.3 Indien klachten van de afnemer door Florale gegrond worden bevonden, zal Florale naar keuze van de afnemer ofwel de geleverde zaken kosteloos vervangen, oftewel de koopprijs van de zaken terugbetalen, een en ander uiterlijk 30 dagen na retourzending en ontvangst door Florale van de zaken, waaraan het gebrek of klacht kleeft.
8.4 Klachten en/of gebreken worden niet in behandeling genomen en het bepaalde in artikel 8.3 is niet van toepassing:
      I) zolang de afnemer jegens Florale in gebreke is;
      II) als de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken;
      III) als de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Florale en/of gebruiksaanwijzing op de
           verpakking zijn behandeld;
      IV) als de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
8.5 Retourzending van zaken dient te geschieden in de originele verzendingsverpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend.
8.6 Indien de zaken zijn geopend, gebruikt, bezwaard of op enigerlei wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding van de klant.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Florale is altijd beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar van Florale wordt uitgekeerd met een maximum van tweemaal het bedrag van de factuur
ter zake van de zaken, waaraan het gebrek of omstandigheid leidende tot aansprakelijkheid kleeft exclusief kosten, BTW etc.
9.2 Florale is niet aansprakelijk voor aanvullende, indirecte of gevolgschade of schade wegens gederfde winst of voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van
niet- leidinggevend personeel.

Artikel 10. Betaling

10.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling middels een overschrijving per bank of giro of contant aan de chauffeur te geschieden op de plaats van aflevering van de producten.
Verrekening en opschorting door de klant is uitgesloten.
10.2 In ieder geval dienen alle facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, bij gebreke waarvan de klant van rechtswege in verzuim is en vanaf welk moment een rente verschuldigd van
1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt en waarbij een gedeelte van de maand voor een hele maand wordt gerekend.
10.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe zijn alle openstaande facturen van Florale, alsook overige verplichtingen van de afnemer jegens Florale onmiddellijk opeisbaar.
10.4 Indien Florale haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van het factuurbedrag exclusief BTW met een minimum van € 250,-
behoudens en voor zover Florale meer buitengerechtelijke kosten heeft gemaakt en zulks kan aantonen.

 

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

11.1 Alle door Florale geleverde zaken blijven eigendom van Florale tot het moment dat de afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Florale uit hoofde van enige met Florale gesloten Koopovereenkomst tot het leveren van zaken of het verrichten van werkzaamheden of diensten, vorderingen ter zake het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke Koopovereenkomst daar onder begrepen.
Afnemer is gehouden om alle door Florale onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken separaat te bewaren/op te slaan en te merken als zijnde eigendom van Florale bij gebreke waarvan wordt vermoed dat bij de afnemer aanwezige zaken van de soort als door Florale geleverd, toebehoren aan Florale. Deze verplichting moet worden gezien als een bewijsbeding. Indien en voor zover afnemer doorlevert aan andere door Florale geautoriseerde afnemers is afnemer verplicht om een eigendomsvoorbehoud te bedingen gelijk aan dit artikel 10.1 op straffe van een niet voor rechterlijke matiging vatbare boete gelijk aan de door Florale geleden totale schade inclusief rente en kosten.
11.2 De door Florale geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
11.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
11.4 De afnemer geeft Florale toestemming om, in alle gevallen waarin Florale haar eigendomsrechten wilt uitoefenen, al die plaatsen te (laten) betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
11.5 In geval van beslaglegging op of executie van de onder het eigendomsvoorbehoud geleverde zaken, is de afnemer verplicht Florale daarvan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen.

Artikel 12. Metamorphose-concept

12.1 Metamorphose is een eigen (geregistreerd beeld/woord) merk van Florale. Met betrekking tot Metamorphose producten en concept maken wij een selectie van onze klanten die in aanmerking kunnen komen om met deze producten te werken. Daarvoor gelden de volgende objectieve criteria/vereisten, waartoe afnemer zich onvoorwaardelijk en onherroepelijk tot verplicht/verbindt:

• Gezien de exclusiviteit en hoogwaardig imago van de producten en de noodzakelijkheid van een individueel en gekwalificeerd advies aan de klanten is afnemer gehouden om minimaal 5 cursussen per jaar in Maastricht bij te wonen onder nader overeen te komen voorwaarden;
• Afnemer is verplicht om met het oog op de doorverkoop van de Producten ten minste één fysieke salon met toepassingen van de producten in te richten en te onderhouden;
• Afnemer is gehouden maximaal 3 andere cosmeticamerken naast Metamorphose te exploiteren;
• Afnemer is gehouden een nader te bepalen minimum volume (absolute hoeveelheid/waarde; beperkt tot de typische hoeveelheden voor consumenten ) om te zetten per FTE en/of een minimum assortiment ten behoeve van de verkoop en het gebruik in de salon/offline-verkoop. Dit bedrag is exclusief kosten (voor verpakking, vervoer, verzekering en dergelijke) en exclusief BTW of andere toepasselijke belasting. Het voornoemd bedrag wordt jaarlijks in overleg verhoogd;
• Afnemer is gehouden om onze Metamorphose producten optisch afwijkend te presenteren t.a.v. andere lijnen. Andere cosmetische producten en overige producten en diensten mogen geenszins onder het (beeld)merk Metamorphose worden aangeboden en hiervoor mag evenmin reclame worden gemaakt;
• Producten die zijn bestemd voor gebruik in de salon (salonproducten) zijn uitgesloten van de doorverkoop. De producten die zijn bestemd voor verkoop (retailproducten) mogen uitsluitend in de originele verpakking en uitsluitend volledig met al het meegeleverde begeleidende materiaal (b.v. productinformatie, gebruiksadviezen) worden verkocht. De producten mogen niet worden overgegoten of onder andere of toegevoegde namen, symbolen of aanduidingen worden gebruikt of verkocht;
• Afnemer is uitsluitend gerechtigd om de producten te gebruiken voor behandelingen in haar eigen salon, daarover te adviseren, alsmede om de producten aan consumenten te verkopen. De verkoop aan commerciële wederverkopers die niet tot de Metamorphose-afnemers van Florale behoren, is in het bijzonder niet toegestaan;
• Daarnaast gelden er - gezien de exclusiviteit van de producten en de noodzakelijkheid van een individueel en gekwalificeerd advies aan de klanten - andere criteria t.a.v. onder andere de locatie en inrichting van de winkel, de presentatie van de producten en de breedte van het assortiment, opleiding van het personeel en verplichtingen op het gebied van pre- en aftersales service en reclame. Deze criteria worden nader aan u uitgereikt en in overleg toegelicht.

12.2 De gesloten Koopovereenkomst(en)/Orderbevestigingen m.b.t. Metamorphose producten gelden als separate, los van elkaar staande verbintenissen, waarbij partijen geen duurrelatie voor ogen hebben en hier ook geen uitvoering en invulling aan willen geven. Indien in uitzonderlijke situatie desalniettemin sprake zou zijn van een duurrelatie dan geldt dat de Koopovereenkomst is gesloten voor onbepaalde tijd en door beide partijen met een opzegtermijn van 30 dagen tegen het einde van elke maand kan worden opgezegd. De opzegging dient plaats te vinden bij aangetekende brief.
12.3 De afnemer doet alle (eventuele) investeringen in de wetenschap dat de Koopovereenkomst opzegbaar is. Afnemer hoeft aan Florale noch de vaste klanten, noch afzonderlijke klantgegevens beschikbaar te stellen en heeft daarom bij de beëindiging van de Koopovereenkomst ook geen recht op enige clientèlevergoeding of enig ander compensatierecht voor de opgebouwde vaste clientèle of voor de door hem gedane investeringen. Na het eindigen van de Koopovereenkomst, ongeacht de oorzaak daarvan, zal afnemer noch het personeel van afnemer gerechtigd zijn tot enige compensatie voor goodwill, verlies aan inkomsten of enige andere vorm van schade die samenhangt met de expiratie of beëindiging van de Koopovereenkomst. Afnemer zal voorts gedurende noch na de Koopovereenkomst gerechtigd zijn tot een vergoeding voor goodwill gerelateerd aan de activiteiten die afnemer heeft verricht. Afnemer wordt geacht deze goodwill, voor zover deze is opgebouwd, te hebben opgebouwd ten behoeve van Florale.
12.4 Florale kan de Koopovereenkomst bij aangetekende brief met onmiddellijke werking opzeggen in de volgende gevallen:
        a. Afnemer is tekortgeschoten in de nakoming van een materiële verplichting van de Koopovereenkomst dan wel een van de afzonderlijke Koopovereenkomsten die in verband hiermee zullen worden                     gesloten;
        b. Afnemer is in staat van faillissement verklaard, aan haar is, al dan niet voorlopig, surseance van betaling verleend, op de andere partij is een andere gelijksoortige regeling van toepassing geworden of               de andere partij heeft anderszins geheel of gedeeltelijk het vrije beheer of de vrije beschikking over haar vermogen verloren, een en ander ongeacht of die toestand onherroepelijk is;
        c. Afnemer heeft buiten faillissement, surseance of een andere gelijksoortige regeling haar schuldeisers een akkoord aangeboden;
        d. Afnemer is opgehouden te bestaan of ontbonden.
12.5 Afnemer wordt geacht in ieder geval, maar niet uitsluitend, een materiële verplichting onder deze Koopovereenkomst te hebben geschonden als bedoeld in artikel 12.4 sub a. van deze Koopovereenkomst, indien:
        a. Afnemer niet voldoet aan de minimum afnameverplichting als bedoeld in artikel 12; of
        b. Afnemer, zelfs na daartoe bij aangetekende brief te zijn aangemaand, nalaat enige (betalings-) verplichting aan Florale na te komen, een en ander ongeacht of de tekortkoming afnemer kan worden
            toegerekend; of
        c. Afnemer schade berokkent aan de belangen of de reputatie van Florale of van de producten; of
        d. Afnemer enig intellectueel eigendomsrecht van Florale of van enige licentiegever of leverancier schendt.
12.6 In geval van beëindinging van deelname aan het Metamorphose concept, ongeacht de oorzaak daarvan, zal afnemer met onmiddellijke ingang de verkoop en toepassing/gebruik van de van Metamorphose producten, iedere vorm van promotie en ieder gebruik van het (beeld)merk Metamorphose staken en gestaakt houden, en zal hij zich op geen enkele wijze presenteren als Metamorphose afnemer van Florale. Voorts is afnemer verplicht om reclamemiddelen met (beeld)merken Metamorphose verwijderen.

 

Artikel 13. Intelectuele eigendomsrechten en overige rechten

• De volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door Florale geleverde producten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, sui generis databankrechten etc., berusten uitsluitend bij Florale en/of haar leveranciers. Metamorphose en Florale zijn een eigen (geregistreerd beeld/woord) merk van Florale.
• Afnemer zal de merken (o.a. Metamorphose en Florale), nummers of andere identificatietekens die op of in verband met de producten worden gebruikt, niet wijzigen, verwijderen of veranderen. Afnemer zal de merken (o.a. Metamorphose en Florale) niet gebruiken op een wijze die op enige wijze schadelijk kan zijn voor hun onderscheidend vermogen, reputatie, geldigheid, of de goodwill daarin, dan wel voor de onderneming of handelsnaam van Florale en haar leveranciers. Afnemer zal niet enig merk of handelsnaam gebruiken of registreren die zodanig lijkt op het (beeld/woord) merk (o.a. Metamorphose en Florale) of handelsnaam, zodat daardoor verwarringsgevaar (waaronder begrepen indirecte verwarring) of misleiding kan worden veroorzaakt.
• Afnemer zal geen enkel recht hebben op de merken, noch op enige daarmee verbonden goodwill.
• Afnemer zal Florale onmiddellijk op de hoogte stellen van iedere inbreuk of dreigende inbreuk op het merk door een derde waarvan afnemer op de hoogte komt, alsmede van iedere bewering of vordering door een derde die stelt dat de verkoop of import in van de producten enig recht van enige derde schendt.
• Florale geeft aan zijn afnemers - evenwel naar eigen goeddunken zonder een Koopovereenkomstige contractuele of wettelijke verplichting - reclame- en presentatiemiddelen evenals productmonsters (hierna uniform "reclamemiddelen" genoemd) tegen de betaling van een koopprijs, welke middelen uitsluitend in verband met de producten mogen worden gebruikt.
• Afnemer kan in overleg treden met Florale over de mogelijkheid tot het gebruik van digitale foto’s en afbeeldingen van Florale en/of haar leveranciers. Na schriftelijke goedkeuring en/of onder nader te stellen voorwaarden door Florale kunnen deze beelden gebruikt worden door afnemer in het kader van deze Koopovereenkomst.
• Afnemer zal zich bij de uitvoering van zijn activiteiten houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
• Afnemer zal, voor zover van toepassing, voor eigen rekening en risico zorgdragen voor de benodigde vergunningen om de producten, aan te prijzen en te verkopen.
• Afnemer zal bij de promotie en verkoop van de producten geen gebruik maken van de handelsnamen van Florale.
• Florale zal afnemer ondersteunen en adviseren bij zijn of haar promotionele activiteiten.
• Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de Koopovereenkomst kennisnemen.

 

Artikel 14. Overige bepalingen

14.1 Elke partij zal al hetgeen waarvan zij in verband met de Koopovereenkomst van producten kennis krijgt en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs kan vermoeden, gedurende en vijf jaar na het einde van Koopovereenkomst op geen enkele wijze aan een derde openbaren, behalve voor zover openbaarmaking is voorgeschreven is op basis van geldende wet- en regelgeving.
14.2 Is of wordt de Koopovereenkomst met algemene voorwaarden gedeeltelijk ongeldig of onverbindend, dan blijven de partijen aan het overblijvende gedeelte gebonden. De partijen zullen het ongeldige of onverbindende gedeelte vervangen door bedingen die wel geldig en verbindend zijn en waarvan de gevolgen, gelet op de inhoud en strekking, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige of onverbindende gedeelte.
14.3 Dwaling komt voor rekening van de dwalende.
14.4 Verrekening en opschorting door afnemer is uitgesloten.
14.5 Deze algemene voorwaarden kunnen eenzijdig door Florale worden gewijzigd. Afnemer wordt hierover tijdig geïnformeerd.
14.6 De Koopovereenkomst met deze algemene voorwaarden bevatten al hetgeen partijen in verband met het onderwerp daarvan zijn overeengekomen. Alle gemaakte afspraken die de partijen daarover eerder mochten hebben gemaakt, komen integraal te vervallen.
14.7 Alle relevante informatie (algemene voorwaarden, regeling reclame en internetverkoop etc.) is tevens te raadplegen op onze website https://webshop.floralehaircare.com/algemene-voorwaarden.
14.8 Bij schending van de verplichtingen ingevolge de Koopovereenkomst met deze algemene voorwaarden, zal afnemer door dit enkele feit per gebeurtenis aan Florale een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete groot € 50.000 verschuldigd zijn, onverminderd het recht van Florale op volledige schadevergoeding.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

 

15.1 Op alle aanbiedingen en Koopovereenkomsten van Florale is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
15.2 Voor alle geschillen over met Florale gesloten Koopovereenkomsten is bij uitsluiting de rechtbank Limburg, locatie Maastricht bevoegd.
15.3 De afnemer wordt uitgenodigd voor vragen en/of klachten contact op te nemen via het contactformulier op de website van Florale. Klachten, die niet zien op de levering van zaken, worden doorgaans binnen dertig dagen afgehandeld.

 

Artikel 16. Privacy- en cookieverklaring

16.1 Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld, en uw rechten op bescherming van uw gerechtvaardigde belangen worden strikt in acht genomen in overeenstemming met de privacyverklaring en cookieverklaring.

 

Privacyverklaring:

Als u onze winkel bezoekt, onze websites, of als u offline of online onze producten koopt, verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en wat wij daarmee doen. Wij informeren u ook over verschillende andere onderwerpen die te maken hebben met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Deze privacyverklaring is op dezelfde manier opgebouwd als de manier waarop u met ons communiceert. Het geldt zowel voor consumenten als kleine bedrijven (gezamenlijk te noemen ‘Klanten’) die onze producten offline of online kopen. Als u een klein bedrijf bent, kan het zijn dat niet de gehele inhoud van deze privacyverklaring voor u geldt. Houd er ook rekening mee dat deze privacyverklaring gewijzigd kan worden. De versie die u op onze website aantreft wordt regelmatig bijgewerkt. 

Wie is de verantwoordelijke?
Florale Consmetique Benelux B.V. (hierna ook te noemen: ‘Florale’) is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals bedoeld beschreven in deze privacyverklaring.

U kunt contact met ons opnemen via de contactgegevens zoals onderaan deze privacyverklaring wordt vermeld. 

Welke gegevens verzamelen wij?
Als u een aankoop doet op een van onze website(s)
Als u online via onze websites een product koopt, verzamelen wij uw naam, (lever)adresgegevens, aanhef, e-mailadres en de gegevens over de door u gekochte of geretourneerde producten. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om uw telefoon- en/of faxnummer aan ons te verstrekken en kunt u ook opmerkingen plaatsen.

Indien u een (klein) bedrijf bent, verwerken wij ook uw bedrijfsnaam, volledige post- en/of afzonderlijke factuuradres, BTW-nummer, KvK-nummer (Handelsregister) en eventuele leveringsinformatie. 

Wij zullen ook gegevens verzamelen over uw gebruik van coupons en/of cadeaubonnen. 

Wij verzamelen geen gegevens met betrekking tot het betaalmiddel dat u gebruikt, bijv. creditcardgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betalingsdienstverlener en door de aanbieders van de betaalmiddelen, dit op grond van strikte waarborgen voor gegevensbeveiliging. 

Tijdens het aankoopproces heeft u de optie om een persoonlijke klant-account aan te maken. Als u ervoor kiest om dit te doen, vragen wij u om toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven en andere (elektronische) communicatie via de post, e-mail en/of sms. U kunt op uw account inloggen via uw Facebook, Google+, Instagram en andere sociale media accounts. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van deze functionaliteit, zullen wij basisprofielgegevens van uw sociale media account verzamelen, zoals uw naam en e-mailadres. Houd er rekening mee dat de socialmediaprovider wiens dienst u gebruikt om op uw account in te loggen op de hoogte wordt gesteld van uw toegang tot het account. Het verwerken van die toegangsgegevens valt onder de privacyverklaring van de desbetreffende socialmediaprovider(s).

Als u een van onze websites bezoekt
Als u onze website bezoekt, plaatsen wij cookies, pixels en andere digitale tools met een soortgelijke functionaliteit op uw apparaat, waarmee wij uw gedrag kunnen volgen. Deze cookies sturen gegevens terug naar onze gegevensanalyse-tools. Afhankelijk van hoe u onze website bezoekt, kunnen wij traceren via welk marketingkanaal u afkomstig was (bijv. Google AdWords, e-mail nieuwsbrief), welke pagina's u heeft bekeken, welke producten u aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en welke producten u heeft gekocht. Wij ontvangen ook informatie over hoe u de website gebruikt en ermee omgaat en ook de hoeveelheid tijd die u op onze website doorbrengt. De server van onze website verzamelt ook basisgegevens die betrekking hebben op het verzoek dat vanuit uw browser wordt gedaan als u de website bezoekt. Deze gegevens kunnen gegevens bevatten over uw meest recente bezoekdatum en -tijd, tijdstempel van het browserverzoek, uw IP-adres, basisgegevens http-headers (zoals verwijzings-URL en user agent) en eerdere URL waar uw browser om heeft verzocht. Voor het mogen plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij uw toestemming. Ons gebruik van cookies wordt in meer detail beschreven in onze cookieverklaring die hier te vinden is.

Als u met de chatbot op onze website communiceert
Als u op onze website met chatbots (geautomatiseerde messengers) communiceert, leggen wij vast wat u aan deze chatbots antwoordt, hoe u met ze communiceert, en bewaren wij gegevens over het apparaat dat u gebruikt. Afhankelijk van het platform voor de chatbot en uw toestemming, kunnen uw apparaatgegevens het volgende omvatten: IP-adres, gebruikersnaam voor sociale media, tijdszone, land en gps-locatie. Het platform dat de chatbot levert kan ook enkele van deze gegevens verzamelen. Als de chatbot bijvoorbeeld op Facebook wordt aangeboden, verzamelt dit platform ook uw gebruikersgegevens. 

Als u een winkel bezoekt
In onze winkel verzamelen we, afhankelijk van of u een consument of een klein bedrijf bent, uw bedrijfsnaam, persoonlijke naam en andere relevante details als dat nodig is om te voldoen aan de wettelijke vereisten. Wij kunnen deze informatie nodig hebben om u terug te betalen of een btw-factuur aan u te verstrekken. Deze gegevens worden verzameld via de betaalautomaat van onze point of sale in de winkel.

Als u ervoor kiest om onze nieuwsbrief of promotionele communicatie te ontvangen of op een link in een e-mail klikt
Dan zullen wij uw e-mailadres en/of mobiele nummer verzamelen. Daarnaast bewaren wij de historische gegevens van de e-mail en sms-berichten die wij naar u sturen en leggen wij vast wat u met deze berichten doet. 

Als u actief over ons of onze merken communiceert op sociale media
Als u actief over ons of onze merken communiceert op sociale media verzamelen wij een kopie van uw communicatie. Om ons hiertoe in staat te stellen hebben wij een derde gecontracteerd voor het verstrekken van een "social listening” dienst. Dit betekent in feite dat als u een tweet stuurt met #La Biosthétique  (of een ander merk van Florale), wij een kopie van de tweet bewaren. 

Onze digitale marketingactiviteiten
Op basis van uw online en offline aankoopgeschiedenis en uw gedrag op website, app en chatbot, maken en onderhouden wij uw persoonlijke digital marketingprofiel. Wij kunnen ook gegevens afleiden over u als persoon door uw gegevensprofiel te matchen met klanten die een soortgelijk profiel hebben. 

Wij gebruiken uw digitale marketingprofiel en klant lookalike profiel om ons te richten op een soortgelijk consumentenpubliek om ervoor te zorgen dat wij u alleen advertenties laten zien die waarschijnlijk bij uw persoonlijke smaak passen. Dit wordt gerichte reclame genoemd. Hoe succesvoller wij zijn in gerichte reclame, hoe hoger onze (potentiële) klanttevredenheid. 

Om onze gerichte reclame te ondersteunen gebruiken wij een Data Management Platform, DMP. Een DMP is een platform van een derde waarop gegevens worden verwerkt die afgeleid zijn van uw online gedrag op onze website, apps en de manier waarop u op reclame reageert, om zo inzichten te verkrijgen die ons kunnen helpen bij het maken van relevante gerichte reclame. Het platform koppelt gegevens afgeleid van uw online gedrag op onze website via een online speciaal aangemaakte ID om ons hierbij te ondersteunen en zo relevant mogelijk te zijn. Met de ID kunnen wij uw gedrag individualiseren.

Hoewel het DMP-profiel parallel bestaat aan uw persoonlijke digitale marketingprofiel, exporteren wij wel informatie van de DMP naar uw persoonlijke digitale marketingprofiel en vice versa. Wij kunnen uw DMP-profiel ook verder aanvullen en versterken met gegevens van DMP's van derden of door gegevens van gegevensverkopers toe te voegen. Bijvoorbeeld, er kunnen gegevens met betrekking tot het weer aan het DMP worden toegevoegd; ze helpen ons om advertenties te laten zien van artikelen die passen bij uw lokale weer. Deze tweede en externe gegevensbronnen veranderen regelmatig. Als u wilt weten welke gegevensbronnen wij op een bepaald moment op het DMP gebruiken, stuur dan een verzoek naar het e-mailadres dat onderaan deze privacyverklaring wordt vermeld. 

Gerichte reclame die wordt bereikt door uw gegevens te gebruiken zoals uitgelegd kan leiden tot specifieke (gerichte) reclame op Facebook, Google properties, online properties van zogenaamde gelieerden en andere online locaties. Wij kunnen ook retargeting gebruiken om u een gerichte advertentie te tonen op een website van een derde die is gekoppeld aan een evenement op onze website of app, bijvoorbeeld als u een bepaalde aankoop niet heeft voltooid. Onze reclame kan ook leiden tot het toevoegen van uw persoonsgegevens aan reclameprofielen die derden over u onderhouden. Facebook, Google en andere online actoren kunnen onafhankelijk uw gebruik van onze reclame registreren. 

U kunt ons vragen om uw digitale marketingprofiel te verwijderen door ons een e-mail te sturen naar het contact e-mailadres dat hieronder wordt weergegeven. Let op: dit is alleen mogelijk als u een persoonlijk account heeft. 

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

1. Om uw bestellingen uit te voeren, dit omvat het beantwoorden van uw vragen aan de telefoon, via de post, per e-mail of online via een chat;
2. Om te valideren of uw persoonsgegevens niet geassocieerd worden met frauduleus gebruik van creditcards of overmatige betwiste creditcardbetalingen (chargebacks); 
3. Om effectieve gerichte advertenties aan u te leveren. Effectieve gerichte advertenties zijn advertenties die geoptimaliseerd zijn voor uw (afgeleide) persoonlijke voorkeuren. Gerichte advertenties omvatten zowel online advertenties als advertenties in directmarketingcommunicatie; 
4. Om, als u zich hiervoor heeft aangemeld en ermee heeft ingestemd om deze te ontvangen, directe marketingberichten naar u te sturen en uw interactie met deze berichten te monitoren;
5. Om de functionaliteit en de reactietijd van onze chatbot(s) verder te verbeteren; 
6. Voor "social listening". Social listening vindt plaats zodat wij een algemeen beeld kunnen krijgen van de mening van mensen over ons en onze merken en om een idee te krijgen over relevante online influencers;
7. Om het lidmaatschap van ons loyaliteitsprogramma te beheren;
8. Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld onze financiële verslagleggingsverplichtingen; 
9. Om uw gebruikerservaring te verbeteren, d.w.z. duidelijke informatie en advies te verstrekken om de aankoop te voltooien etc.;
10. Om gepersonaliseerde content aan te bieden (bijv. product, maataanbevelingen);
11. Om een hoog serviceniveau te bieden, zodat wij u kunnen helpen met uw interactie met het merk als u contact met ons opneemt;
12. Om het technische en functionele beheer van onze website mogelijk te maken (inclusief het handhaven van gegevensbeveiliging), bijvoorbeeld door delen van de websites met een lage latentie te identificeren;
13. Al het bovenstaande geldt ook voor kleine bedrijven. 

Welke wettelijke verwerkingsgronden gebruiken we?
De manier waarop wij gegevens verwerken, is gebaseerd op vier wettelijke verwerkingsgronden:

      I) de uitvoering van de Koopovereenkomst tussen u en ons voor een of meer artikelen;
      II) om een of meer van onze wettelijke verplichtingen na te komen;
      III) uw toestemming;
      IV) ons gerechtvaardigde belang.

Deze verwerkingsgronden kunnen door ons waar nodig worden gecombineerd. Wanneer wij uw toestemming vragen kunt u deze op elk gewenst moment intrekken. Intrekking van toepassing heeft geen terugwerkende kracht. De rechtmatige belangen die wij nastreven omvatten ons belang om meer artikelen aan u te verkopen en ervoor te zorgen dat deze artikelen naar uw wens zijn. Bijvoorbeeld, als wij valideren dat uw persoonsgegevens niet gekoppeld zijn aan frauduleus creditcardgebruik of overmatige betwiste betalingen (chargebacks), doen wij dit omdat wij willen voorkomen dat wij u een artikel leveren zonder dat wij de aankoopprijs daarvoor ontvangen. Social listening vindt ook plaats, zodat wij een algemeen beeld kunnen krijgen van de mening van mensen over ons en onze merken en om een idee te krijgen over relevante online influencers. 

Als u de verplichte gegevens die wij in het kader van een aankoop van u vragen niet verstrekt, is het gevolg daarvan dat de aankoop niet kan worden voltooid.

Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens zijn toegankelijk voor onze medewerkers voor zover ze deze toegang nodig hebben om hun werk voor ons uit te voeren. Daarnaast zijn uw persoonsgegevens toegankelijk voor onze externe dienstverleners, waaronder onze  IT-services, hosting services, digitale reclameservices, leveringdienstverleners  en andere services aan ons die wij nodig hebben voor onze bedrijfsvoering. Alle derden waarmee wij samenwerken, die toegang hebben tot uw persoonsgegevens, zijn onderworpen aan (een) gegevensverwerkingsKoopovereenkomst(en) die waarborgt (waarborgen) dat deze gegevens uitsluitend voor de bovengenoemde doeleinden worden verwerkt. 

Indien dit specifiek vereist wordt door de toepasselijke wetgeving kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan regelgevende instanties, politie, justitie, belastinginstanties en andere instanties, waaraan ingevolge de toepasselijke wetgeving onderzoeksbevoegdheden toekomen. 

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de periode dat u actief met ons communiceert. U wordt niet meer beschouwd als actief met ons communicerend als u een aaneengesloten periode van twee (2) jaar geen artikel meer van ons heeft gekocht of onze website(s) heeft bezocht of onze app heeft gebruikt. Na deze periode van twee (2) jaar bewaren wij alleen specifieke gegevens die bewaard moeten worden op grond van een wettelijke verplichting van ons, bijv. gegevens zoals een factuur of een bewijs van betaling. 

Als u ervoor heeft gekozen om directe marketingberichten van ons te ontvangen, blijven wij de gegevens gebruiken (verwerken) die wij nodig hebben om u deze berichten te sturen tot u ervoor kiest om deze niet meer te ontvangen. 

Als u een account heeft, kunt u ons altijd verzoeken om het account en de inhoud daarvan te verwijderen. U kunt dit doen door een e-mail naar het onderstaande e-mailadres te sturen.

Dragen wij uw gegevens over buiten de EER?
Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden (bijvoorbeeld service providers) buiten de EER.

Uw rechten
U heeft het recht op toegang tot uw persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken en u kunt ons verzoeken om persoonsgegevens te corrigeren of te wissen of om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of u kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Daarnaast heeft u het wettelijk recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde instantie voor gegevensbescherming (in Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens).

U kunt uw rechten jegens ons uitoefenen door een e-mail te sturen naar het onderstaande contact e-mailadres. Wij merken op dat wij alleen tegemoet zullen komen aan het uitoefenen van rechten door klanten met een account. Van andere, niet-geregistreerde klanten kunnen wij de persoonsgegevens waarop het uitoefenen van de rechten betrekking heeft niet verifiëren. 

Als u niet langer directe marketingcommunicatie wenst te ontvangen, kunt u op de opt-out link in het desbetreffende bericht klikken of uw opt-out in uw accountinstellingen aangeven. Bekijk voor uw rechten met betrekking tot cookies, onze cookieverklaring die u hier kunt vinden.

Onze contactgegevens
Florale Haircare B.V.
Volmolen 31
6229 PJ Maastricht
Nederland

 

Voor verzoeken met betrekking tot deze Privacyverklaring:
E-mail: info@floralehaircare.com
Online formulier: Privacyverklaring
Telefoon: +31 (0) 43 32 15 391

 

Cookieverklaring:

Als u onze website bezoekt plaatsen wij een of meer ‘cookies’ op uw apparaat of gebruiken wij JavaScript, HTML 5 en andere digitale technologieën om gegevens te verzamelen van uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat. Deze informatie kan persoonsgegevens bevatten (bijvoorbeeld uw IP adres).

In deze cookieverklaring leggen wij u uit welke cookies wij gebruiken en wat hun functies zijn. Hoe wij persoonsgegevens verwerken die wij van uw apparaat verkrijgen wordt beschreven in onze privacyverklaring. Als u onze website bezoekt beschouwen wij dit als uw specifieke verzoek om u de volledige functionaliteit van de site te bieden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de mogelijkheid om een artikel in onze webwinkel te kopen. 

Deze cookieverklaring geldt zowel voor consumenten als bedrijven. Deze verklaring kan gewijzigd worden. Nieuwe versies zullen door ons op onze website worden gepubliceerd. 

Wie is verantwoordelijk?
De verantwoordelijkheid voor dit cookiebeleid ligt bij Florale Cosmetique Benelux B.V. Deze rechtspersoon wordt in deze cookieverklaring “wij” of “ons” genoemd. U kunt via de onder punt 5 genoemde gegevens contact met ons opnemen. 

Wat zijn cookies?
‘Cookies’ zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die wij op uw apparaat plaatsen. Wij kunnen ook soortgelijke digitale technieken gebruiken, zoals JavaScript, HTML 5, device fingerprinting etc. Deze digitale technieken worden in deze cookieverklaring gezamenlijk ‘cookies’ genoemd. 

Waarom gebruiken wij cookies?
Cookies kunnen voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. In de eerste plaats zorgen deze cookies ervoor dat u de basisfunctionaliteit van de website kunt gebruiken: ze herinneren zich uw selectie en de keuzes die u maakt om uw ervaring op onze website te verbeteren. Ze helpen ook om het winkelwagentje en het betalingsproces mogelijk te maken en ze helpen bij beveiligingskwesties en het voldoen aan de voorschriften. Wij noemen ze “functionele cookies”. 

Cookies kunnen ook worden gebruikt om ons in staat te stellen de functionaliteit van onze website verder te ontwikkelen en te verbeteren door het gebruik te volgen. In sommige gevallen verbeteren ze de snelheid waarmee wij uw verzoek kunnen verwerken, zodat wij de door u geselecteerde websitevoorkeuren kunnen onthouden. U kunt ervoor kiezen om niet in te stemmen met ons gebruik van deze “analytische cookies”. 

Als derde bieden “socialmediacookies” de mogelijkheid om u te verbinden met sociale netwerken en om content van onze website op sociale media te delen. Informatie die wij verkrijgen van reclamecookies wordt gebruikt om uw persoonlijke reclameprofiel te onderhouden. Deze cookies helpen ons ook om u in een bepaald online publiek op ons Data Management Platform (DMP) op te nemen. Ons doel met uw profiel en uw opname in een online publiek in onze DMP is om u van effectieve gerichte reclame te voorzien. Wij kunnen bijvoorbeeld proberen te bepalen wat u waarschijnlijk binnenkort bij ons zult kopen en u een advertentie voor dat artikel te laten zien. Op basis van uw profiel kunnen wij u ook op maat gemaakte inhoud op onze website tonen. U kunt ervoor kiezen om niet in te stemmen met ons gebruik van deze “socialmedia- en reclamecookies”.

Hoe kan ik een keuze maken met betrekking tot cookies en mijn privacy?
Voor het plaatsen van analytische cookies en social media- en reclamecookies vragen wij uw toestemming. [BF1] U bent uiteraard niet verplicht om uw toestemming te geven. Indien u geen toestemming geeft zullen sommige onderdelen van onze website niet behoorlijk functioneren. U heeft dan geen optimale website-ervaring. Ook zullen er mogelijk advertenties worden getoond die niet relevant zijn voor u.

Als u uw toestemming weigert, worden cookies die op basis van uw eerdere toestemming al op uw apparaat staan niet automatisch verwijderd. U moet deze cookies handmatig verwijderen via uw browser.

U kunt er ook voor kiezen om via uw browser het plaatsen van cookies te blokkeren. Indien u alle cookies blokkeert via uw browser, dan werkt onze website minder goed. Wij raden u aan om alleen ongewenste cookies selectief uit te schakelen. Dit kunt u doen in uw browserinstellingen.

Ook bij verwerking van uw persoonsgegevens bij het plaatsen van cookies door ons kunt u al uw rechten uitoefenen zoals vermeld in onze privacyverklaring.

Onze contactgegevens
Florale Haircare B.V.
Volmolen 31
6229 PJ Maastricht
Nederland

 

Voor verzoeken met betrekking tot deze Cookieverklaring:
E-mail: info@floralehaircare.com
Online formulier:  Cookieverklaring
Telefoon: +31 (0) 43 32 15 391